Техподдержка покердом — отдел специалистов, отвечающих за обработку клиентских обращений. Клиентский отдел выстраивает коммуникацию с пользователями, помогает решить проблемы, дает консультацию новичкам по вопросам, связанным с онлайн развлечениями. На сайте покер дом служба поддержки принимает жалобы, активирует денежные бонусы и бесплатные вращения, проводит верификацию аккаунта и соединяет клиента с отделом безопасности. В этой статье мы расскажем, как связаться с техническими специалистами и дадим актуальные контакты для связи.
Какие функции выполняет служба поддержки покердом
В игровом руме pokerdom поддержка состоит из компетентных технических специалистов. Представители команды разработчиков помогут найти и устранить поломку, дадут ссылку на альтернативный сайт, помогут настроить меню под пользовательские интересы и активируют дополнительные опции. Техподдержка помогает вернуть доступ к заблокированному аккаунту, предотвращает взломы и даёт инструкции по вопросам безопасности.
На сайте покердом служба поддержки будет особенно полезна новичкам. Специалисты проведут навигацию по сайту, расскажут о принципах работы вейджеров и коэффициентов, помогут заполнить заявку для участия в турнире и посоветуют слоты с оптимальным уровнем дисперсии. При необходимости, консультант поможет не только активировать выбранный бонус, но и подберет для вас оптимальную акцию.
На покердом онлайн поддержка оказывает и финансовые консультации. Вы можете смело обратиться к специалистам по вопросам оплаты депозита. Консультанты одобряют и отклоняют заявки на вывод, помогают эффективно проанализировать показатели расхода банка, увеличат лимит на суточный депозит и проконсультируют по вопросам, связанными с работой основных платежных систем.
Поддержка покердом занимается вопросами обратной связи. Через суппорт покердом вы можете подать жалобу, а специалист постарается решить проблему в вашу пользу и предотвратить конфликт.
Контакты для связи с Pokerdom
В игровом доме покердом техподдержка принимает обращения через:
- Круглосуточное диалоговое окно;
- Электронную почту;
- Телефонные обращения.
Ответы на самые часто задаваемые вопросы опубликованы в разделе "FAQ". Изучите его прежде, чем искать контакты технических специалистов. Возможно, разработчик разобрал вашу проблему и дал подробную инструкцию для её решения.
Чат поддержки покердом
В казино покердом онлайн чат работает круглосуточно. Запустить его можно с официального сайта, зеркала или приложения. Диалоговое окно также появляется и в мобильной адаптации сайта. Чтобы активировать чат покер дом:
- Загрузите официальный сайт или откройте домашнюю страницу приложения;
- В левом боковом углу экрана найдите иконку "Задать вопрос". Она окрашена в ярко-зеленый цвет;
- Выберите опцию "онлайн чат" и задайте вопрос;
- Если вы не авторизованы, укажите email адрес, привязанный к вашему аккаунту.
Особенности онлайн чата Pokerdom
На сайте покер дом чат позволяет переписываться с оператором в режиме реального времени. вы можете задать несколько вопросов и получить своевременный ответ на каждый из них. Этот способ связи имеет несколько особенностей:
- Чат покердом имеет опцию "отправка медиа-файлов". С её помощью вы можете прикрепить к своему письму вспомогательную фотографию или скриншот;
- На покердом чат поддержки открывает доступ к ускоренной верификации данных. Чтобы подтвердить личность, подключите оператора, прикрепите фотографии паспорта или водительских прав, а также фото платежного средства и сообщите о желании верифицироваться прямо сейчас;
- Покердом чат сохраняет предыдущие переписки с операторами. Однако, активировать сохранение придется самостоятельно. Для этого, нажмите на иконку "сохранить диалог";
- Онлайн чат покердом подключит к вам свободного оператора в течение 1-3-х минут. На данный момент, это самый быстрый способ дождаться помощи.
Support pokerdom: контакты, особенности обращений на электронную почту
В компании покердом служба поддержки онлайн осуществляет квалифицированную помощь через электронный ящик. Давайте рассмотрим ситуации, при которых вашу проблему эффективнее всего решить через email:
- Покердом поддержка через email необходима вам при утере актуальной зеркальной ссылки. Если доступ к сайту был потерян, вы не сможете получить ссылку через онлайн чат. Единственным способом связи становится суппорт;
- Pokerdom служба поддержки электронного саппорта поможет вам решить сложную техническую проблему. Если в аккаунте или на сайте произошла поломка, нагляднее всего будет записать видео-инструкцию и показать проблему со всех ракурсов. У вас не получится отправить видео через online чат, так как максимальный размер медиа-файла составляет 10мб. "Тяжелые" видеоролики можно направить только на электронную почту.
На сайте покердом контакты электронного суппорта указаны в информационном блоке. Чтобы попасть в него, опустите ползунок компьютерной мышки в нижнюю часть экрана.
Дублируем email адреса:
- Технические обращения: [email protected]
- Реклама: [email protected]
Горячая линия покердом
На сайте покердом телефон горячей линии не опубликован. Платформа работает в 30 странах мира. Актуальный номер для каждой страны будет отличаться. Посмотрим, какие проблемы эффективнее всего решать через звонок оператору:
- Горячая линия помогает решить экстренные проблемы. Оператор ответит на звонок в течение одной минуты, обращения принимаются круглосуточно, а обрабатываются в порядке живой очереди;
- Ваш вопрос связан с безопасностью личных данных. Горячая линия в этом случае станет единственным способом коммуникации со службой безопасности напрямую.
- При общении со службой безопасности, звоните с номера, прикрепленного к вашему профилю. Подготовьте паспорт и ответы на дополнительные вопросы (пароль, дата последней финансовой транзакции).
Телефон покердом: + 7 800 755 65 71. Для граждан РФ звонок будет бесплатным.